首页 > 科技大麦网回应英雄联盟总决赛门票被炒翻:没有虚假售票

来源:互联网 时间:2018-04-10

有媒体报道称,《英雄联盟》S7总决赛门票被炒翻27倍,480块秒变1.3万。对此,大麦网在官微发布声明回应称,大麦平台均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。

大麦网解释称,今日上午10点,英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案,但由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断。大麦技术紧急完善限流方案,并对明显的刷票IP进行封杀后,于10点30分左右,网络流量逐步恢复,用户下单趋于正常。10点48分,再次突发内部服务访问缓慢的情况,访问流量逐渐变小。10点50分,大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况,最终确认由于流量过大超过硬件能力,大麦负载均衡服务器出现故障。经过紧急抢修,于11点40分,业务恢复正常。

大麦网表示,因技术故障出现上述问题表示歉意,接下来通过技术手段,对已购票成功的用户身份进行严格审核,并对其入场资格进行严格限制。

以下为大麦网声明全文:

关于英雄联盟全球总决赛(北京站)项目说明

10月25日上午10点,英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案,但由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断。大麦技术紧急完善限流方案,并对明显的刷票IP进行封杀后,于10点30分左右,网络流量逐步恢复,用户下单趋于正常。10点48分,再次突发内部服务访问缓慢的情况,访问流量逐渐变小。10点50分,大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况,最终确认由于流量过大超过硬件能力,大麦负载均衡服务器出现故障。经过紧急抢修,于11点40分,业务恢复正常。以上为今日项目中出现的技术问题,部分用户因此无法正常购票,我们深表歉意!

今年是英雄联盟全球总决赛第一次全程在中国举办,大麦很荣幸可以作为主办方指定的唯一官方销售平台参与其中。但由于每场赛事都聚集了数十万甚至上百万玩家同时在线抢票,而实际可售门票最多几万张,实在难以满足全部玩家的需求,我们对此也深表遗憾。但我们郑重承诺:所有大麦平台销售的门票,均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。

为了保障广大购票用户的正当权益我怎么可能当做没发生这宿舍不是挺好得吗,彻底打击黄牛倒票行为,我们将通过技术手段,对已购票成功的用户身份进行严格审核,并对其入场资格进行严格限制。凡通过非官方渠道购买的门票,届时有可能无法正常入场,请广大用户不要通过大麦以外的第三方平台购票。

同时,我们发现在项目销售过程中,有一些中小型票务平台恶意扰乱市场正常秩序,通过不正当竞争手段损害广大用户利益,对于这种行为,我们将通过法律手段追究到底。

最后,再次向广大英雄联盟购票用户致歉!